Många tycker att det är mycket enklare att nå fram i tal än i skrift. De tycker att de lättare kan anpassa sitt meddelande till sin samtalspartner och att det finns fler knep för att göra sig intressant. Vi har till exempel många kursdeltagare från kundsupporter som vanemässigt hellre ber kunden ringa upp än att […]

Vill du ge dina läsare en trygg och behaglig resa genom texten? Vill du att de ska känna att du vänder dig till just dem och att du vet vad du pratar om? Då heter lösningen aktiva verb och många pronomen. När du använder aktiva verb får läsaren bättre förståelse för texten, och med många […]

Har du funderat över det här med hur vi hälsar? Varför blir vi allt oftare tilltalade med ni – trots att du har fungerat utmärkt sedan du-reformen 1968? Och vad svarar du om du blir tilltalad med damen? Ungdomar inspireras av tyska och franska Det är ungdomarna som banar väg för det nya niandet. Kanske beror […]